■ご注文確認メール（自動返信）配信後、コールセンター担当者より確認のお電話をさせて頂く場合がございます。
万が一ご注文確認メールが届かない場合は、システム上のトラブルか登録されたメールアドレスの記載に間違いがある可能性がございます。
大変お手数ですが、メールまたはお電話にて直接ご連絡いただきますようお願いいたします。
※また、メールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられている場合もございますので、一度ご確認をお願いいたします。 　　　　　

■当社工場にてお引き取り
《ご予約について》
お弁当お一つからご予約いただけます。
9時15分～18時の間でお引き取りいただけます。
ご予約はお電話または当サイトで承ります。
ご予約の変更・キャンセルはお電話にて受付となります。
ご予約の変更・キャンセルはお引き取り日の前日14時までにお願いいたします。
アレルギー対応が必要な場合はお電話にてお願いいたします。

《webからのご予約について》
①商品をカートに入れ、レジへ進みます。
②配送方法をタップすると「自社配送」「工場引き取り」の選択肢が出てきます。
③「工場引き取り」を選択します。
④引き取り日(お届け日)と引き取り時間(お届け時間)を選択します。
※お支払いはクレジットカード・現金(お引き取り当日)どちらもご利用可能です。

《お引き取り当日について》
当社到着時インターホン、もしくはお電話ください。
お引き取り時間：9：15～18：00
住所：愛知県知立市牛田1-95(グーグルマップはこちら)　到着時電話番号：0566-95-0231(3)

《工場引き取りができない商品》
・【肩ﾛｰｽ】すき焼小鍋
・【お食い初め】願い膳(男児/女児)
・肩ﾛｰｽすき焼ｾｯﾄ(2人前/3人前)
※webからのご予約時に、上記商品が一つでもカートに含まれていると、配送方法にて「工場引き取り」の選択肢は出てきません。

■消費期限
・9時15分～14時までのお届け/お引き取り
　→当日16時まで
・14時～18時までのお届け/お引き取り
　→当日23時まで

■お弁当のお届けは￥5,400(税込)よりご注文を承ります。

■当社工場への商品お引き取りは、お弁当1個から承ります。

■配達エリア別の詳細に関しましては最低ご注文金額についてをご確認ください。

■お弁当のご予約・ご変更・キャンセルはお電話にて前日14:00までにお願いいたします。
ホームページからのご変更・キャンセルは承っておりません。

■お弁当100個以上、お食い初め料理、祝い折のご予約は3日前14:00までにお願いいたします。

■各商品14:00以降のキャンセルはご予約代金の全額を頂戴いたします。予めご了承ください。

■エリアにより異なります。詳しくは配達エリアと時間の指定についてをご確認ください。

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■重詰容器などは、ご会食が終了されてからお引き取りいたします。（午後14時以降の配達分に関しては翌日午後より回収させていただきます。）

■年末・年始を除き、日曜・祝日も休まず営業しております。

■ご注文集中日など、食材調達が困難な場合はご注文をお断りさせていただく場合がございます。

■お弁当のお召し上がりはお早めにお願いいたします。

■お弁当はお持ち帰りを前提として製造を行っていないため、お届け先からのお持ち帰りに関しては自己責任にてお願いいたします。

■季節や仕入れ状況により食材を変更させていただく場合がございます。

■折詰のお弁当は使い捨て容器を使用しております。

■都合により容器を変更させていただく場合がございます。

■交通渋滞、駐車場確保などのためお届けの遅れが発生する場合がございます。

■天候の急変、天災その他の状況により、お届けの遅れ、またはお届けできない場合がございます。

■常に安心、安全な商品をお届けするために、大量注文等で品質確保が困難な場合は、ご注文をお断りすることがあります。

■卵、乳、小麦、そば、落花生、カニ、エビ、等のアレルギー物質を含む食品を使用することがございます。詳しくはお問い合わせください。 調理、盛付け過程においては、アレルギー物質の二次的混入を防ぐために細心の注意を払っておりますが、絶対的なものではありません。 重篤な方、過敏な方は十分にご理解、ご留意いただきますようお願い申し上げます。

■当社では食品衛生検査室を設け、安心してお召し上がりいただくため、常に細心の注意を払い続けております。

■個人情報保護法を遵守し、お客様の個人情報の保護、管理に万全をつくしてまいります。
・個人情報の入力画面よりSSLを使用し送信される情報を暗号化しております。
・ご利用のブラウザーに鍵のアイコンが表示されますので、クリックで暗号化されている旨及びセキュアサーバーの証明書が表示されるようになっています。